Description
Apprenez à segmenter votre clientèle, à analyser leur rentabilité et à personnaliser votre approche commerciale. Le programme couvre la sélection d’un CRM, son implémentation, et l’animation d’une culture client dans votre organisation. Incluent des études de cas, des templates de segmentation et un guide de déploiement CRM étape par étape.
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